Zorgvraag?

Jouw huisarts kan een verwijzing opmaken en jou verwijzen via Zorgdomein OF je meldt je zelf aan met geldige verwijzing van de huisarts via ons contactormulier.

Na succesvolle verwijzing ontvang je van ons een aanmeldpakket.

Bij retournering van dit pakket is de aanmelding bij Jouw Psyche voltooid en kan de intake gepland worden. 

 

Overige vragen?

Vul het contactformulier in. Wij streven erna om binnen 3 werkdagen jouw vraag te beantwoorden

Kijk ook op de pagina "aanmelding en vergoeding" en "tarieven" voor meer informatie over de kosten en vergoedingen.

 

Bij Jouw Psyche bieden we toegankelijke en laagdrempelige zorg aan. Dit kan zowel face-to-face, een blended of volledig online vorm. 

Na (online) intake volgt er een diagnostisch onderzoek waaruit een vrijblijvend behandeladvies komt. Dit wordt in het adviesgesprek met jou besproken. Samen met jou onderzoeken we of Jouw Psyche de hulpvraag kan oppakken. Dit hangt af of de hulpvraag binnen het kader van de BGGZ opgepakt kan worden, binnen mijn behandelscope en expertise valt.

Na bespreking en jouw akkkoord start de behandeling en wordt de reeks met afspraken ingepland. Tussentijds evalueren wij de voortgang met vragenlijsten. Indien nodig wijzigen we tijdig de koers. Bij het eindgesprek doen we een nameting om het totale effect van de behandeling te meten. We evalueren samen de behandeling en stellen daar de verwijzer tijdig van op de hoogte, bij afronding maken wij een afsluitbrief op waar ook eventuele vervolgadviezen in zijn opgenomen.

 

Wat betekent binnen de kaders van de BGGZ?

Binnen de BGGZ worden vooral enkelvoudige problematiek behandeld (in mild tot matige ernst), welke binnen een monodisciplinaire setting opgepakt kan worden. Zie ons kwaliteitsstatuut voor meer details.

Bij ernstige, meer complexe en meervoudige problematiek is een multidisciplinaire setting meer passend, denk dan aan een zorgaanbieder waar naast psychologische zorg ook andere zorgdisciplines werken zoals een psychiater, verpleegkundigen, POH-GGZ, en verpleegkundig specialisten zorg aanbieden.  

Niet alle problematiek is verzekerd en wordt vergoed vanuit de zorgverzekeraar. Check bij jouw arts en verzekeraar of jouw hulpvraag ook verzekerd is. Zie voor meer informatie de pagina "aanmelding en vergoeding".

 

Wat houdt behandeling binnen de kaders van BGGZ in?

De (BGGZ) is bedoeld voor mensen met lichte tot matig ernstige psychische problemen. Binnen de BGGZ zijn de behandelingen kort en generalistisch en totaal aantal sessies variëert tussen de 5-12 keer. Hierbij gaat het grotendeels om problematiek zoals:

• Angststoornissen (zoals paniekstoornis, sociale angst, gegeneraliseerde angststoornis)

• Stemmingsstoornissen (zoals lichte tot matige depressie)

• Trauma en stressorgerelateerde klachten (geen complexe PTSS of meervoudige problematiek en/of comorbiditeit. 

Reden voor terugverwijzing naar de huisarts kan zijn:

-de hulpvraag sluit niet aan bij ons zorgaanbod en/of is qua zorgzwaarte te hoog.

Denk aan SSGZ zorg waar bij voorbaat ingeschat wordt dat er meer dan 12 sessies nodig zijn.

-de hulpvraag valt niet binnen de behandelscope van de zorgprofessional

bijv. de hulpvraag bevat een behandelvraag wat buiten het behandelkader/competentiegebied valt van de GZ-psycholoog. 

-client heeft geen of te weinig motivatie voor behandeling

Voor de meeste enkelvoudige, matig tot matig ernstige klachten, kunnen binnen 8-12 behandelsessies verholpen of verminderd zijn.

 

De stappen voor client zijn als volgt:

 

Pre-intake fase (15-30 min)

Aanmelding met geldige verwijzing

Ontvangen, invullen van vragenlijsten en retour van aanmeldpakket

(Online) intake wordt gepland

 

Intake en diagnostiek (60-90 min)

Kennismaking behandelaar en client + uitleg werkwijze

De verwijsbrief en aanmeldinformatie wordt samen doorgenomen en er volgt overleg of de klachten bij Jouw Psyche kunnen worden behandeld.

Gerichte diagnostiek naar de klachten

Optioneel: aanvullende diagnostiek (60-120 min) 

 

Behandelfase

Behandelsessies 1-6

Tussentijdse evaluatie en meten voortgang van de behandeling (sessie 6 of 7)

Behandelsessies 7-12

Eindgesprek sessie 12 of 13

Indien nodig worden er gemotiveerd aanvullende behandelsessies gepland. Ik verwijs de cliënt naar een andere zorgaanbieder met een beter passend zorgaanbod of terug naar de verwijzer –indien mogelijk met een passend advies- indien de praktijk geen passend aanbod heeft op de zorgvraag van de cliënt.

 

Omschrijving functie, rol en bevoegdheden van een GZ-psycholoog:

Mijn functie als GZ-psycholoog is het bieden van diagnostiek, behandeling en coördinatie van je zorgtraject, zodat je professionele, evidence-based ondersteuning krijgt bij jouw psychische klachten. Daarbij heb ik de rollen van indicerend en coordinerend (regie)behandelaar.

Als GZ-psycholoog ben ik bevoegd om psychologische zorg te bieden aan kinderen en (jong)volwassenen (vanaf 18 jaar). Ik heb een achtergrond in de kinder en jeugdpsychiatrie maar werk sinds 6 jaar in de volwassenenzorg.

Mijn taken en bevoegdheden zijn wettelijk vastgelegd en omvatten:

 

Diagnostiek

• Uitvoeren van psychodiagnostisch onderzoek, zoals vragenlijsten, observaties en gesprekken.

• Het vaststellen van een psychische diagnose conform de geldende richtlijnen.

• Opstellen van een overzicht van klachten en doelen van behandeling.

 

Behandeling

• Begeleiden en behandelen van lichte tot complexe psychische klachten en stoornissen.

• Toepassen van evidence-based behandelmethoden, zoals:

  • Cognitieve gedragstherapie (CGT)

  • Acceptance and Commitment Therapy (ACT)

  • Mindfulness en stressreductie

  • Opstellen van een persoonlijk behandelplan, afgestemd op uw hulpvraag en situatie.

Regiebehandelaar

• Coördineren van je behandeltraject binnen de GGZ.

• Afstemmen van behandelingen met andere zorgverleners indien nodig en met toestemming (bijvoorbeeld huisartsen of andere specialisten). Doel en reden voor het delen van informatie wordt vooraf besproken.

• Evalueren en bijstellen van het behandelplan op basis van uw voortgang.

Advies en verwijzing

• In overleg met u, doorverwijzen naar andere zorgverleners of specialisten wanneer uw zorgvraag buiten mijn scope en/of expertise valt.

• Samenwerken met uw huisarts of andere betrokken professionals om de beste zorg te waarborgen.

 

Wat ik niet kan doen

• Als GZ-psycholoog mag ik geen medicatie voorschrijven. Dit blijft altijd de verantwoordelijkheid van een arts, zoals de huisarts of een psychiater.

• Ik voer geen medische of somatische behandelingen uit; mijn focus ligt volledig op psychologische zorg.

• Ik kan als zelfstandig werkend GZ-psycholoog geen primaire SGGZ-vragen oppakken.

Tarieven & vergoeding – Jouw Psyche 

Bij Jouw Psyche vinden wij het belangrijk dat zorg snel toegankelijk en transparant is. Daarom lees je hier precies hoe de tarieven zijn opgebouwd en hoe de vergoeding in de basis-GGZ werkt bij ons als ongecontracteerde zorgaanbieder.

Bij Jouw Psyche worden de tarieven gehanteerd zoals vastgesteld door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa). De NZa bepaalt jaarlijks de maximumtarieven voor psychologische zorg binnen de Generalistische Basis GGZ (GB-GGZ). Deze tarieven zijn afgestemd op de aard van de behandeling en de tijd die aan diagnostiek of behandeling wordt besteed. 

 

Verzekerde zorg binnen de basis-GGZ

Als je behandeling valt onder de verzekerde basis-GGZ, kan deze (deels) worden vergoed door je zorgverzekeraar. De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) bepaalt elk jaar wat een redelijk tarief is voor psychologische zorg. Dit is het maximumtarief dat een GZ-psycholoog mag hanteren binnen de basis-GGZ.

 

Overzicht NZa-tarieven 2025

De onderstaande tarieven zijn vastgesteld door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) en gelden als maximumtarieven binnen de basis-GGZ. Ze zijn gebaseerd op de tijd die besteed wordt aan diagnostiek of behandeling, inclusief voorbereiding en verslaglegging.

 

Diagnostiek (intake)

45 minuten € 166,04

60 minuten € 190,88

75 minuten € 232,71

90 minuten € 285,28

120 minuten € 395,59

 

Behandeling

45 minuten € 142,29

60 minuten € 168,94

75 minuten € 207,96

90 minuten € 254,06

120 minuten € 361,79

 

Ongecontracteerde zorg

Jouw Psyche werkt ongecontracteerd. Dat betekent dat je zelf de factuur ontvangt en deze zelf dient in te dienen bij je zorgverzekeraar voor vergoeding. De hoogte van de vergoeding van het NZA-tarief hangt af van het soort polis dat je hebt. Hieronder staan de drie poli-opties:

• Restitutiepolis vergoedt de zorg volledig 100%
• Combinatiepolis vergoeding ligt tussen de 75% en 100%
• Naturapolis vergoeding ligt tussen de 75-85%

 

Zelfbetaaltraject:

Een andere optie is om de zorg zelf te betalen, in dit geval gelden de bovenstaande NZA-tarieven minus 30 procent. 

Voor een behandelsessie van 45 minuten 166,04 zal er voor zelfbetalers 116,23 gefactureerd worden. 

Diagnostiek tarieven zelfbetalers:

45 minuten: € 116,23
60 minuten: € 133,62
75 minuten: € 162,90
90 minuten: € 199,70
120 minuten: € 276,91

Behandeltarieven zelfbetalers:

45 minuten: € 99,60
60 minuten: € 118,26
75 minuten: € 145,57
90 minuten: € 177,84
120 minuten: € 253,25

Toelichting:

No-show beleid/Afzegbeleid 

Bij Jouw Psyche vinden wij het belangrijk dat afspraken zorgvuldig worden gepland. Gereserveerde tijd kan bij late afmelding vaak niet meer worden ingevuld door een andere cliënt. Daarom hanteren wij een no-show beleid.

Afzeggen of verplaatsen van afspraken

Indien u verhinderd bent, vragen wij u om dit zo spoedig mogelijk door te geven.

• Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur van tevoren.
• Afmelden kan via e-mail: info@jouwpsyche.nl
  (of telefonisch indien mogelijk).

Te late afmelding of niet verschijnen (no-show)

Wanneer een afspraak korter dan 24 uur van tevoren wordt afgezegd, of wanneer u niet verschijnt zonder afmelding, wordt 50% van het tarief van de afspraak in rekening gebracht.

Dit geldt ook wanneer de cliënt niet bereikbaar is op het afgesproken tijdstip bij een online afspraak.

Overmacht en bijzondere omstandigheden

Bij aantoonbare overmacht (bijvoorbeeld acute ziekte, ongeval of onverwachte noodsituatie) wordt altijd gekeken naar een redelijke oplossing. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact op.

Diagnostiek / intake

Voor diagnostiek- en intakeafspraken kunnen afwijkende tarieven gelden. De actuele tarieven zijn terug te vinden op de tarievenpagina van de website.

Belangrijk om te weten

No-show kosten worden doorgaans niet vergoed door de zorgverzekeraar, omdat deze kosten niet vallen onder verzekerde zorg.

Tarieven niet-verzekerde zorg

Sommige diensten vallen buiten de basisverzekering, zoals:

• Coaching of persoonlijke ontwikkeling
• Supervisie
• Advies of consultatie voor organisaties

Deze diensten worden niet vergoed door de zorgverzekeraar.
Hiervoor geldt een apart uurtarief, dat vooraf wordt besproken.

Voor meer details over verzekerde zorgclassificaties, zie ons kwaliteitsstatuut 2025.

Eigen risico

Alle behandelingen binnen de basis-GGZ vallen onder het verplicht eigen risico van je zorgverzekering. In 2026 is het eigen risico vsatgesteld op 385,-.

Heb je dit eigen risico nog niet (volledig) gebruikt? Dan kan de zorgverzekeraar dit bedrag verrekenen met je vergoeding.

Meer informatie vind je op de website van de Rijksoverheid:
👉 www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/zorgverzekering/vraag-en-antwoord/eigen-risico-zorgverzekering

 

Werkgerelateerde klachten kunnen in overleg met de werkgever worden vergoed. 

Kwaliteitsstatuut – Jouw Psyche

Versie: 4.0
Datum: 01-06-2025

1. Algemene informatie

Gegevens ggz-aanbieder:

Naam instelling: Jouw Psyche

Naam regiebehandelaar: M. Wening

Praktijkadres: Medisch Centrum Hoendiep, Hoendiep 1, 9718 TA Groningen

Contactgegevens: Via contactformulier website of via info@jouwpsyche.nl

Telefoonnummer: 0621881727

BIG-registratienummer: 49926707025

KvK: 98486497

AGB-code persoonlijk: 94108445

AGB-code praktijk: 98486497

 

1. B Nee.

2. Ik bied zorgdiensten aan in de generalistische basis GGZ. De Generalistische Basis GGZ is bedoeld voor mensen met lichte tot matig ernstige psychische klachten die omschreven kunnen worden volgens het DSM-5-classificatiesysteem. 

De behandeling is kortdurend en gericht op herstel, vermindering van klachten en vergroten van veerkracht.

2.B

3.Beschrijving aandachtsgebieden/zorgaanbod

3.A Algemene visie en werkwijze

Jouw Psyche biedt psychologische behandeling aan (jong)volwassenen van 18 tot 35 jaar binnen de Generalistische Basis GGZ. De praktijk werkt met zowel face-to-face als blended/online behandelvormen en maakt gebruik van veilige e-healthmodules ter ondersteuning van het behandeltraject. De behandelingen zijn evidence-based en bestaan onder andere uit CGT, ACT, EMDR en mindfulness. Bij de diagnostiek en behandeling wordt traumasensitief gewerkt, met specifieke expertise op het gebied van stressor- en trauma-gerelateerde problematiek, PTSS, angst- en stemmingsstoornissen en zelfbeeldklachten. Indien wenselijk en met toestemming van de cliënt kan het systeem of netwerk actief worden betrokken bij de behandeling. Na een (online) intake volgt een zorgvuldig diagnostisch onderzoek waarna samen met de cliënt wordt bepaald of de hulpvraag binnen de BGGZ en binnen mijn behandelscope past. Binnen de praktijk worden voornamelijk enkelvoudige, mild tot matig ernstige klachten behandeld die passen binnen een monodisciplinaire setting. Bij complexe, meervoudige of ernstig ontregelde problematiek wordt tijdig verwezen naar een multidisciplinaire zorgaanbieder die beter aansluit op de zorgbehoefte. De behandeling wordt afgestemd op de persoonlijke doelen, waarden en mogelijkheden van de cliënt. Niet alle problematiek valt onder verzekerde zorg; cliënten worden vooraf helder geïnformeerd over vergoeding en eventuele eigen kosten.

 

3.B Hoofdclassificaties die behandeld kunnen worden bij Jouw Psyche 

Er moet sprake zijn van een classificatie volgens de DSM-5 én de behandeldoel(en) dienen gericht te zijn op vermindering, herstel of vermindering van deze stoornis. De hulpvraag valt binnen de kaders van de BGGZ.

Een behandeling wordt (deels) vergoed vanuit de basisverzekering wanneer:

-er sprake is van een DSM-5-stoornis (geen aanpassingsstoornis of enkel (subklinische) klachten,

-de behandeling voldoet aan de eisen van de generalistische basis GGZ (GBGGZ)

- er een verwijzing van de huisarts of POH-GGZ aanwezig is.

 

Stemmingsstoornissen

-Depressieve stoornis (mild tot matig)

-Dysthyme stoornis

 

Angststoornissen

-Gegeneraliseerde angststoornis (GAS)

-Sociale angststoornis

-Paniekstoornis

-Fobieën*

 

Trauma- en stress gerelateerde stoornissen

-Posttraumatische stressstoornis (PTSS, mild tot matig)

-Acute stressstoornis (kortdurend)

 

Obsessieve-compulsieve en verwante stoornissen

-Obsessieve-compulsieve stoornis (OCD, mild/matige ernst)

 

Somatische-symptoomstoornissen

-Somatisch-symptoomstoornis (mild/matige ernst)

-Ziekteangststoornis (voorheen hypochondrie)

 

Eet- en voedingsstoornissen (lichte varianten)**

-Eetbuistoornis (mild) en zonder complexe comorbiditeit of medisch risico

-Boulimia of anorexia in lichte, vroegtijdige vorm of begeleiding bij herstel na intensieve behandeling in de "stabiele fase", zonder complexe comorbiditeit of medisch risico

 

Slaap-waakstoornissen*

-Insomniastoornis

-Circadiaan-ritmestoornis

 

Overige psychische stoornissen*

-Aanpassingsproblemen bij chronische ziekte

-Lichte persoonlijkheidsproblematiek

-Lichte ADHD- of ASS-gerelateerde klachten (secundaire klachten zoals stress, zelfbeeld of stemming)

-Middelengerelateerde stoornissen (licht, zonder lichamelijke afhankelijkheid of verslaving)

 

Niet-verzekerde zorg

Buiten de basisverzekering

Deze zorg kan mogelijk wél worden geboden, maar is voor eigen rekening van de cliënt.

 

Klachten zonder onderliggende DSM-5-classificatie:

-Psychosociale hulp en zelfhulp

-Preventie (uitzondering: preventie van terugkomende of (matig/ernstige) depressies in verleden, dan is preventieve zorg wel verzekerd, zoals preventieve cognitieve therapie voor depressieve stoornissen)

-Burn-out of overspanning*

-Werkstress of studieproblemen*

-Faalangst zonder angststoornis

-Levensfaseproblematiek (bijv. overgang, studie, werk, ouderschap)

-Zelfbeeldproblemen of problematische persoonlijkheidstrekken zoals overmatig perfectionisme zonder onderliggende DSM-5 classificatie

-Specifieke fobieën* (tenzij dit voorkomt uit een matig tot ernstige onderliggende stressor- en/of trauma gerelateerde stoornis) Bijv. rijangst na een ernstig auto-ongeluk waarbij ook PTSS is gesteld. De PTSS wordt dan behandeld waardoor de specifieke angst voor autorijden ook behandeld wordt. Primaire hulpvragen voor specifieke fobieën zijn niet vergoed, zoals vliegangst.

 

Relationele of sociale problematiek*

-Relatieproblemen (Z-codes)

-Problemen binnen het gezin of met partner

-Communicatie- of hechtingsproblemen

 

Rouw en verlies*

-Levensfase problematiek

-Aanpassingsstoornis: problemen ontstaan na ingrijpende gebeurtenis scheiding, verlies of ontslag

-Normale rouwreacties

-Verliesverwerking na overlijden, scheiding

 

Seksuele problematiek

-Seksuele disfuncties zonder onderliggende DSM-5 classificatie (bijv. libidoverlies, erectieproblemen).

 

Slaapstoornissen en klachten*

-Slapeloosheid door tijdelijke stress

-Slaapritmeproblemen

 

Ontwikkelingsproblematiek op gebied van lezen, rekenen, communicatie en/of motoriek en leerstoornissen*:

-Intelligentie-onderzoek en problematiek dat daar uit vookomt wordt niet vergoed

-Specifieke leerstoornissen (lees, reken en/of schrijfstoornissen)

-Communicatiestoornissen (spraakstoornissen)

-Coördinatiestoornissen (bewegingsstoornissen)

 

Coaching, groei en preventie

-Persoonlijke ontwikkeling of loopbaanvragen

-Coaching bij stress, assertiviteit of balans

-Preventieve hulp bij stress of somberheid (zonder DSM-5 diagnose)

-Professionele ontwikkelingsvragen/ jobcoaching

 

Losstaande diagnostiek zonder behandelvraag***

- Intelligentie-onderzoek

- Psychodiagnostisch onderzoek (bijv. persoonlijkheid, ADHD of autismespectrumproblematiek)

 

*Indien er sprake is van een onderliggende DSM-5 classificatie, zoals bijvoorbeeld een stressor- en/of traumagerelateerde stoornis, wordt deze problematiek binnen de BGGZ wel vergoed door de zorgverzekeraar.

**Ondersteunende behandeling in samenwerking met behandeling binnen de SGGZ, zonder medische risico’s, zoals bijvoorbeeld ernstige onder- en overvoedingsproblematiek, worden binnin de BGGZ wel vergoed door de zorgverzekeraar.

***Diagnostiek “ter info” op vraag van client vanuit eigen interesse is mogelijk, wordt niet vergoed door de zorgverzekeraar.

 

Wat te doen bij niet-vergoede zorg?

Neem contact op met uw zorgverzekeraar: Controleer uw polisvoorwaarden om te zien of uw specifieke situatie (deels) wordt gedekt door een aanvullende verzekering.

Raadpleeg uw huisarts: Sommige klachten kunnen worden behandeld door de huisarts of de praktijkondersteuner GGZ (POH-GGZ).

Overweeg aanvullende zorg: Voor sommige niet-vergoede behandelingen kunt u terecht bij een aanvullende verzekering.

Overweeg zelf de kosten te betalen. De tarieven voor zelfbetalers zijn gelijk aan de NZA-tarieven vermeldt bij "tarieven".

 

4. Samenstelling praktijk

De eenvrouwszaak/praktijk wordt gevoerd door een BIG-geregistreerde GZ-psychologe, M.Wening.

BIG-registratie: 49926707025

 

5. Beschrijving professioneel netwerk

Het zorgnetwerk bestaat uit mijzelf als BIG-geregistreerde zorgprofessional. Ik werk actief samen binnen een professioneel (multidisciplinair) netwerk waaronder:

-Huisartsen

-Bedrijfsartsen

-POH-GZZ

-Andere (GZ)-psychologen

-Andere GGZ-instellingen

Jouw Psyche is een nieuwe zorgaanbieder en zal het (lerende) zorgnetwerk in het eerste jaar uitbreiden. Gezien dat Jouw Psyche gesitueerd is in een Gezondheidscentrum, zal hier actief samenwerking mee gezocht worden.

Bij voorkeur worden er samenwerkingen opgebouwd met andere BIG-geregistreerde GZ-psychologen, basispsychologen en relevante zorgdisciplines binnen de BGGZ.

Met toestemming van de client stem ik de zorg af in het geval van op- en afschaling, (terug)verwijzing, consultatie en/of medicatievragen.

In het geval van crisis informeren wij de huisarts en verwijzen wij bij acute crisis door naar de crisisdienst van Lentis.

 

6. Ik bied ongecontracteerde zorg

Wij lieveren (gedeeltelijk) verzekerde zorg, mits er een geldige verwijzing van de huisarts is én sprake is van een DSM-5-classificatie. Het percentage van de vergoeding is afhankelijk van de verzekeringspolis van de client. Zie verdere informatie op de website bij tarieven en vergoeding zorg.

 

7. Behandeltarieven

De behandeltarieven zijn volgens de NZA opgesteld en zijn inzichtelijk op de website.

Ik hanteer no-show voorwaarden indien de afspraak minder dan 24 uur van tevoren is afgezegd door de client per e-mail. De kosten bedragen 60,-. De voorwaarden zijn te vinden op de website bij tarieven.

 

8. Kwaliteitswaarborging

Als zelfstandig gevestigd GZ-psycholoog borg ik de kwaliteit van mijn professionele handelen conform de eisen die voortvloeien uit mijn BIG-registratie, beroepsverenigingen (VGCt en VEN) en geldende kwaliteitsstandaarden binnen de geestelijke gezondheidszorg.

De kwaliteitsborging krijgt op de volgende wijze vorm:

Ik neem deel aan supervisie in het kader van mijn opleiding en registratie als VGCt-therapeut en EMDR-therapeut. Deze supervisie is gericht op het versterken en borgen van behandelbekwaamheid en professioneel handelen.

Daarnaast neem ik structureel (ten minste 2 keer per jaar) deel aan intervisie met collega-zorgprofessionals binnen mijn professionele netwerk. Intervisie vindt onder andere plaats in de vorm van regelmatige bespreking van indicaties en casuïstiek en draagt bij aan reflectie, kwaliteitsbewaking en professionele ontwikkeling.

Mijn deskundigheid wordt onderhouden en uitgebreid door bij- en nascholing, conform een jaarlijks opleidingsplan. Deelname aan opleidingen, trainingen, symposia, congressen en seminars is gericht op het volgen van actuele ontwikkelingen binnen het vakgebied.

Ik voldoe aan de registratie-eisen van specifieke behandelvaardigheden en pas uitsluitend behandelmethoden toe waarvoor ik aantoonbaar ben opgeleid en bekwaam ben. Deze bekwaamheid wordt doorlopend onderhouden via scholing, supervisie en intervisie.

Daarnaast houd ik mijn vakinhoudelijke kennis actueel door het lezen van relevante vakliteratuur en het volgen van ontwikkelingen en innovaties binnen het werkveld van de geestelijke gezondheidszorg. Ook ben ik actief als reviewer voor Frontiers en Frontiers Kids.

In de samenwerking met zorgpartners binnen mijn netwerk waarborg ik kwaliteit door samen te werken met (BIG-) geregistreerde professionals die bevoegd en bekwaam zijn en handelen volgens geldende kwaliteitsstandaarden en beroepsrichtlijnen. Bij signalen van afwijkingen of zorgen wordt hierover het gesprek aangegaan. Indien sprake is van ernstige afwijkingen of risico’s voor de kwaliteit of veiligheid van zorg, wordt de zorg in overleg elders gecontinueerd.

Jaarlijks toets ik mijn professioneel handelen aan geldende kwaliteitseisen, onder andere aan de hand van de kwaliteitseisen van de LVvP. Daarnaast stel ik mij volgens aanegeven periodiek open voor toetsing en visitatie door een externe partij, zoals de LVVP, ter borging van transparantie en kwaliteit.

Mijn professioneel handelen is geborgd door naleving van de beroepscode behorend bij mijn BIG-registratie, welke richtinggevend is voor zorgvuldig, professioneel en ethisch handelen

Bewijsvoering in de vorm van certificaten en accreditaties zijn inzichtelijk op aanvraag. 

BIG-registratie: 49926707025

Lidmaatschapnummer VGCt: VGCt-305215

VEN lidmaatschapsnummer is: 42888

Lid van de LVVP

 

9. Organisatie van de zorg

Klachten en geschillenregeling

Klachten en/of geschillen worden aangegeven via het contact formulier op de website. Jouw Psyche zal binnen 5 werkdagen contact opnemen en de klachtenprocedure toelichten. 

Er is een klachtenregeling opgesteld en er is een extern contactpersoon. 

Jouw Psyche is aangesloten op de klachten- en geschillenregeling van de LVVP voor zorg aan volwassenen conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).  

Indien clienten ontevreden zijn kunnen ze op deze website van LVVP meer informatie vinden:https://lvvp.info/voor-clienten/wat-als-ik-ontevreden-ben-de-behandeling/.

In het incidenten en meldplan van Jouw psyche worden alle incidenten en meldingen volgens opgesteld beleid behandeld. 

 

10. Regeling bij vakantie, ziekte en calamiteiten (continuïteit van zorg)

Bij geplande afwezigheid (zoals vakantie, scholing of overzienbare calamiteiten) informeert de behandelaar cliënten tijdig via de gebruikelijke communicatiekanalen (EPD, e-mail, website en/of mondeling tijdens het consult).

Voor iedere cliënt wordt voorafgaand aan geplande afwezigheid een maatwerkplan opgesteld, zodat de cliënt zelfstandig kan blijven werken aan de behandeldoelen voor ten minste 1 week. Dit plan wordt opgenomen en besproken in het behandelplan en/of de behandelovereenkomst.

Tijdens geplande afwezigheid volgt de cliënt de afspraken zoals vastgelegd in het behandelplan. Eventuele wijzigingen worden schriftelijk vastgelegd en gecommuniceerd met de cliënt.

Indien tijdens geplande afwezigheid blijkt dat continuïteit of veiligheid van zorg niet gewaarborgd kan worden, kan het waarnemingsprotocol alsnog worden geactiveerd.

 

10.1 Spoed en acute crisiszorg

Acuut en levensbedreigend: bel 112
Dringend/spoedeisend (niet levensbedreigend): neem contact op met de eigen huisarts

Toelichting: crisissituaties komen relatief weinig voor binnen de Basis GGZ, de geschatte kans bij 10 cliënten 1 client in crisis verkeerd is 0,06%. Een zelfstandig werkend GZ-psycholoog is niet bevoegd om structureel crisiszorg te leveren buiten de kaders van de BGGZ.

Indien zich tijdens een behandelmoment een acute of dreigende crisissituatie voordoet (zoals acute suïcidaliteit), zal de behandelaar binnen de grenzen van bevoegdheid en bekwaamheid handelen, en zo nodig contact opnemen met de huisarts/verwijzer en verwijzen naar passende crisiszorg. Bij levensbedreigende situaties wordt 112 gebeld.

Bij afwezigheid van de behandelaar volgen cliënten de instructies zoals vastgelegd in het behandelplan en/of de vooraf gecommuniceerde afwezigheidsinstructies.

 

10.2 Ongeplande afwezigheid door ziekte of onverwachte calamiteiten

Bij afwezigheid van de behandelaar door ziekte of onverwachte calamiteiten worden onderstaande procedures gehanteerd om continuïteit van zorg en veiligheid van cliënten te waarborgen.

De mate van afwezigheid wordt ingedeeld naar duur en ernst van de situatie.

 

Categorie A – Zeer kortdurende afwezigheid (0–7 dagen)

Kenmerken: tijdelijke uitval, beperkte impact op behandelcontinuïteit.

Procedure:

• De praktijkhouder/behandelaar blijft, indien mogelijk, zelf aanspreekpunt voor cliënten.
• Cliënten worden geïnformeerd via voicemail, e-mail, website en/of EPD.
• Behandelafspraken worden verplaatst of aangepast.
• Er is geen structurele waarneming noodzakelijk.
• Cliënten volgen bij spoed het crisisadvies: 112 (levensbedreigend) of eigen huisarts (spoedeisend).

Waarnemingsprotocol: niet standaard actief, tenzij er sprake is van escalatie of onvoldoende bereikbaarheid.

 

Categorie B – Kortdurende afwezigheid (7–14 dagen)

Kenmerken: mogelijk risico op stagnatie in zorgcontinuïteit.

Procedure:

• De behandelaar communiceert indien mogelijk zelf met cliënten.
• Indien de behandelaar onvoldoende bereikbaar is of de continuïteit van zorg mogelijk in het geding komt, kan de gemachtigde het waarnemingsprotocol activeren (gedeeltelijk of volledig).
• De gemachtigde handelt uitsluitend organisatorisch en ondersteunt bij communicatie en planning.
• Indien noodzakelijk wordt de medische achterwacht/triagist (BIG-geregistreerd) betrokken voor triage en veiligheid.

Waarnemingsprotocol: kan vanaf deze fase worden geactiveerd door de gemachtigde, op basis van risico-inschatting.

 

Categorie C – Middellange afwezigheid (≥ 14 dagen)

Kenmerken: structurele bedreiging van continuïteit van zorg.

Procedure:

• Vanaf een afwezigheid van 14 dagen of langer wordt het waarnemingsprotocol in principe actief.
• De gemachtigde neemt de organisatorische coördinatie over, inclusief cliëntencommunicatie, planning en het organiseren van passende vervanging.
• De medische achterwacht/triagist (basisarts, BIG) ondersteunt waar nodig bij triage, urgentiebepaling en veiligheid.
• Er wordt zo spoedig mogelijk gezocht naar een passende waarnemer/vervanger (bijvoorbeeld GZ-psycholoog, klinisch psycholoog, psychotherapeut of psychiater), conform bevoegdheid en bekwaamheid.

Doelstelling: binnen maximaal 1 maand na activatie van het waarnemingsprotocol wordt een passende waarnemer of vervolgvoorziening gerealiseerd, tenzij aantoonbaar niet haalbaar ondanks inspanningen.

 

Categorie D – Langdurige uitval of onvoorzienbare calamiteit (> 1 maand)

Kenmerken: langdurige discontinuïteit of structurele beëindiging van de behandelrelatie.

Procedure:

• Waarnemingsprotocol blijft actief totdat cliënten zijn overgedragen of de praktijkhouder terugkeert.
• Overdracht en afsluiting worden zorgvuldig gedocumenteerd in het dossier.
• Indien structurele waarneming niet mogelijk is, wordt een passende doorverwijzing gerealiseerd naar reguliere zorg (huisarts, POH-GGZ, GGZ-instelling, vrijgevestigde waarnemer).

 

Categorie E – Overlijden van de praktijkhouder / behandelaar (directe activering vanaf dag 1)

Bij overlijden van de praktijkhouder/behandelaar wordt het waarnemingsprotocol per direct geactiveerd vanaf dag 1.

Procedure:

• De gemachtigde treedt onmiddellijk op als coördinator voor continuïteit en communicatie.
• De medische achterwacht/triagist wordt direct betrokken om veiligheid en triage te waarborgen.
• Cliënten worden zo spoedig mogelijk geïnformeerd en er wordt actief gewerkt aan overdracht naar passende vervolgzorg.
• Dossiertoegang en autorisaties verlopen uitsluitend volgens de AVG/WGBO en de afspraken met de EPD-leverancier.

 

10.3 Rollen en bevoegdheden binnen het waarnemingsprotocol

Praktijkhouder / behandelaar

• Is primair verantwoordelijk voor tijdige communicatie bij geplande afwezigheid.
• Draagt zorg voor behandelplan-afspraken rondom afwezigheid.

Gemachtigde (organisatorisch)

• Handelt uitsluitend organisatorisch (planning, communicatie, coördinatie).
• Heeft geen behandelinhoudelijke rol, tenzij BIG-geregistreerd én formeel aangesteld als waarnemer.
• Kan vanaf 7–14 dagen afwezigheid het waarnemingsprotocol activeren indien noodzakelijk.
• Neemt vanaf ≥ 14 dagen afwezigheid de coördinatie structureel over.

Medische achterwacht / triagist (basisarts, BIG)

• Handelt uitsluitend binnen medische triage, veiligheid en urgentiebepaling.
• Krijgt uitsluitend noodzakelijke (beperkte) inzage in het EPD, conform dataminimalisatie.
• Neemt geen psychologische behandelverantwoordelijkheid tenzij formeel bevoegd en bekwaam voor de betreffende zorg.

Tijdelijke waarnemer (GZ-psycholoog / klinisch psycholoog / psychotherapeut / psychiater)

• Wordt ingezet voor voortzetting of overdracht van behandelinhoud.
• Toegang tot dossier en behandelinhoud vindt uitsluitend plaats met passende cliënttoestemming, tenzij wettelijke uitzondering van toepassing is.
• Draagt verantwoordelijkheid binnen eigen bevoegdheid en bekwaamheid.

 

10.4 Privacy, dossierinzage en documentatie

• Alle toegang tot systemen verloopt via formele autorisaties, bij voorkeur via de EPD-leverancier en conform verwerkersovereenkomst.
• Alle waarnemingsacties worden gelogd en gedocumenteerd.
• Toegang tot bijzondere persoonsgegevens is uitsluitend toegestaan op basis van noodzaak voor zorgcontinuïteit en veiligheid, conform AVG, WGBO, Wkkgz en beroepscode.
• Het waarnemingsprotocol is op aanvraag inzichtelijk.

 

10.5 Crisisroute voor cliënten bij afwezigheid

Bij afwezigheid van de behandelaar geldt:

• Levensbedreigend: bel 112
• Spoedeisend/urgent: neem contact op met de eigen huisarts
• Volg daarnaast de instructies in het behandelplan/afwezigheidsplan.

 

Toelichting:

• Het waarnemingsprotocol kan vanaf dag 1 geactiveerd worden door de gemachtigde indien continuïteit of veiligheid in het geding komt. Na 7 dagen wordt er een inschatting gemaakt.
• Vanaf ≥ 14 dagen wordt de gemachtigde primair coördinator van de continuïteitsprocedure.
• Bij overlijden of volledige uitval wordt het protocol per direct geactiveerd vanaf dag 1.

11. Het zorgproces- het traject dat de client in mijn praktijk doorloopt

Alle informatie over het zorgproces en het traject is te vinden op de website. Bij aanmelding ontvangt de client een algemeen zorgpad waarin de stappen en werkwijze wordt toegelicht. Keuzes worden samen met de cliënt besproken en gemaakt (shared decision making).

 

12. Aanmelding en intake/probleemanalyse

Informatie over aanmelding en het zorgproces zijn te vinden op de website. De clienten ontvangen bij aanmelding een informatiepakket waarin het algemene zorgpad omschreven staat.

Aanmeldingen vinden plaats via ZorgDomein of via het contactformulier op de website. Clienten dienen een geldige verwijsbrief te hebben indien ze gebruik willen maken van (gedeeltelijk) vergoede zorg.

Intake wordt uitgevoerd door de GZ-psycholoog, de regiebehandelaar. Deze GZ-psycholoog heeft de rol van indicerend- en coördinerend regiebehandelaar.

Indien de zorgvraag niet aansluit bij ons zorgaanbod verwijzen wij terug naar de verwijzer. Bijv. in het geval van een SGGZ-behandelvraag die na diagnostiek niet zelf (niet volledig) opgepakt kan worden.

 

13. Behandeling en begeleiding

Client wordt geïnformeerd over wie het aanspreekpunt is: ja.

Bij behandeling >12 weken zal de behandelaar de verwijzer schriftelijk op de hoogte stellen en een kopie toesturen van de wijzigingen in het behandelplan, indien de client hier toestemming voor geeft.

Ik draag zorg voor een goede communicatie met de client.

De voortgang evalueer ik doormiddel van evaluatiegesprekken met de client die ik rapporteer en ondersteun met betrouwbare en valide gevonden vragenlijsten volgens de COTAN (zoals de OQ-45).

Ik reflecteer periodiek en tijdig met de client over de voortgang, doelmatigheid en effectiviteit van de behandeling. Ik hanteer een standaardperiode van na sessie 5/6 en aan het einde van het traject 11/12.

Ik meet de tevredenheid van mijn cliënten door daar in gesprek na vragen, een vragenlijst af te nemen en actief naar reviews te vragen.

 

14. Afsluiting van behandeltraject en nazorg

Ik bespreek met de client (en indien gewenst zijn/haar systeem) de vervolgstappen en maak een terugvalpreventie plan op maat.

De client en de verwijzer krijgen een afsluit/eindbrief bij afronding van het traject. Tenzij de client hier geen toestemming voor geeft.

Bij vervolgbehandeling geef ik hier vrijblijvend advies over.

 

III. Omgang met clientgegevens 

-Toestemming bij delen van gegevens met derden: Ja

-Bij conflict van plichten (bijv. kindermishandeling) volgen we beroepsrichtlijnen: Ja

-Privacyverklaring bij niet openbaar maken van diagnose: Ja

-Wij werken volgens de AVG, WGBO en WET BIG. Onze (communicatie)systemen (zoals ons EPD en e-mail) voldoen aan de Wkkgz en NEN 7510 norm voor informatiebeveiliging in de zorg. Bij datalekken melden wij binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens (conform art. 33-34, AVG).

-Ik gebruik een privacyverklaring indien de client zijn classificatie niet kenbaar wil maken aan zijn zorgverzekeraar/NZa.

-In specifieke gevallen zal het beroepsgeheim doorbroken worden, ik volg hierbij de richtlijnen van de beroepsgroep, waaronder de meldcode kindermishandeling en huiselijk geweld (bij conflict van plichten, vermoeden van kindermishandeling of huiselijk geweld), het stappenplan materiele controles. 

 

15. Klachten en geschillenregeling

• De klachten en geschillenregeling is op aanvraag via het contactformulier beschikbaar.

 

III. Het zorgproces

16. Wachttijd voor intake/probleemanalyse en behandeling en begeleiding

Informatie over wachttijden is beschikbaar via de website en/of is per e-mail/telefonisch opvraagbaar.

 

17. Aanmelding en intake/probleemanalyse

Indicatiestelling

Intake en indicatiestelling wordt uitgevoerd door de regiebehandelaar. De cliënt wordt betrokken bij het vaststellen van behandelplan en diagnose.

 

18. Behandeling en begeleiding

• Behandelplan wordt opgesteld in samenwerking met cliënt, met inzet van evidence-based interventies
• Centraal aanspreekpunt: regiebehandelaar (GZ-psycholoog)
• Voortgangsmonitoring: evaluatie via ROM en reguliere voortgangsgesprekken
• Reflectie met cliënt en naasten vindt regelmatig plaats.
• Tevredenheid van cliënten wordt gemeten via feedback en evaluaties. 

 

19. Afsluiting en nazorg

van behandeling en mogelijke vervolgstappen worden besproken met cliënt en verwijzer.

Nazorg bij crisis of terugval: cliënt kan eerst zijn terugvalpreventieplan raadplegen en bij aanhoudende klachten contact opnemen met de huisarts.

 

20. Ondertekening

Ik verklaar dat ik me houd aan de wettelijke kaders van mijn beroepsuitoefening, handel conform het Landelijk Kwaliteitsstatuut GGZ en dat ik dit Kwaliteitsstatuut naar waarheid heb ingevuld.

• Naam bestuurder: Manon Wening
• Plaats: Groningen
• Datum: 01-06-2025

 

 

 

 

 

Afwezigheidsbeleid client en behandelaar

 

 1. Afzegging en tijdige communicatie door cliënten

Cliënten wordt gevraagd geplande afspraken zo spoedig mogelijk af te zeggen wanneer zij verhinderd zijn. Dit helpt om wachttijden te beperken en het behandeltraject efficiënt te plannen.

 

Afzeggen van afspraken:

• Afspraken dienen uiterlijk 24 uur van tevoren te worden geannuleerd via e-mail: info@jouwpsyche.nl.
• Bij afzegging korter dan 24 uur van tevoren kan 50% van het tarief van de geplande sessie in rekening worden gebracht volgens het No show beleid (zie tarieven).
• Bij overmacht of bijzondere persoonlijke omstandigheden wordt altijd naar redelijkheid gekeken.

 

Ziekmelding:

Indien u ziek bent en niet in staat bent de afspraak bij te wonen, vragen wij u dit direct/zo spoedig mogelijk telefonisch door te geven.
Indien er geen gehoor is: stuur een e-mail naar info@jouwpsyche.nl.

 

No-show beleid:

Als een afspraak korter dan 24 uur van tevoren wordt afgezegd, dan wordt 50% van de kosten van de gemiste sessie in rekening gebracht. Er wordt rekening gehouden met de situatie zoals als er sprake is van overmacht of bijzondere persoonlijke omstandigheden. 

Indien de cliënt ziek is en niet in staat een afspraak bij te wonen, dient dit direct/zo spoedig mogelijk, telefonisch te worden doorgegeven.

Indien geen gehoor, stuur een email naar info@jouwpsyche.nl 

Afhankelijk van het tijdstip van afmelding, kunnen de behandelkosten gedeeltelijk in rekening gebracht worden (50% van de totaalprijs, zie tarieven).

Voor diagnostiek/intake gelden andere tarieven dan voor behandelsessies. Zie hiervoor de pagina tarieven.

  

Geplande afwezigheid cliënt

Cliënten wordt gevraagd geplande afwezigheid, zoals vakantie, tijdig te communiceren.
Het is de verantwoordelijkheid van de cliënt om in overleg alternatieve data tijdig af te stemmen.

 

2. Spoed en crisis: wat te doen?

Acute, levensbedreigende situatie: Bel direct 112

Spoedeisende of dringende situatie: Neem contact op met uw eigen huisarts of buiten kantooruren met de huisartsenpost

Binnen behandeltijd kan de behandelaar de verwijzing ondersteunen

 

Crisiszorg en bevoegdheden

Cliënten worden in het behandelplan en de behandelovereenkomst geïnformeerd dat Jouw Psyche geen crisisdienst isen geen 24/7 crisiszorg kan leveren.

Indien tijdens behandeling sprake is van (dreigende) crisis, wordt binnen de grenzen van bevoegdheid en bekwaamheid meegedacht en waar nodig verwezen naar passende ketenpartners (zoals huisarts, crisisdienst, psychiater of klinisch psycholoog).

In de regio Groningen kan bij acute GGZ-crisis (via huisarts/huisartsenpost) worden verwezen naar de crisisdienst van Lentis.

Kans op crisis binnen de BGGZ:

Volgens officiële data over acute zorg in Nederland waren er in 2023 ongeveer 55.940 episoden van acute GGZ (crisisdienst-gerelateerd) bij volwassenen, wat neerkomt op minder dan 0,5% van de volwassen populatie (Vektis/NZa via VZinfo.nl). Landelijk zou je kunnen aannemen dat <10% van de acute GGZ‑episodes in BGGZ voorkomen (conservatieve schatting).  Dat betekent een geschatte incidentie van 0,03% van volwassenen per jaar voor BGGZ cliënten.

Bij 10 actieve cliënten in een kleine BGGZ praktijk is het risico dat 1 van hen in een jaar een acute crisis heeft 20x 0,03% = 0, 006 -> 0,6 % kans per jaar. Dit is te interpreteren als een zeer kleine kans van bijna nul, maar geen nul.

 

3. Verantwoordelijkheid en naleving afspraken rondom afwezigheid

Cliënten dienen zich te houden aan de afspraken zoals vastgelegd in het behandelplan en de behandelovereenkomst.

Tijdige communicatie draagt bij aan:

• continuïteit van zorg
• een veilige behandelrelatie
• efficiënte planning van afspraken

Dit afwezigheids- en calamiteitenbeleid is inzichtelijk bij aanvang van de behandeling en wordt schriftelijk bevestigd in de behandelovereenkomst.

 

 4. Afwezigheid van de behandelaar (gepland en ongepland)

4.1 Geplande afwezigheid (vakantie / scholing)

Bij geplande afwezigheid informeert de behandelaar cliënten tijdig via e-mail, het EPD en/of tijdens consulten.

Daarnaast wordt waar passend een maatwerk (afwezigheids)plan opgesteld, zodat cliënten zelfstandig kunnen doorwerken aan behandeldoelen. Dit wordt vastgelegd in het behandelplan of behandelovereenkomst.

 

4.2 Ongeplande afwezigheid (ziekte / onverwachte calamiteit)

Bij onverwachte afwezigheid worden onderstaande procedures gevolgd om continuïteit van zorg te waarborgen.

Korte afwezigheid (0–7 dagen)

• De behandelaar communiceert indien mogelijk zelf met cliënten.
• Afspraken kunnen worden verplaatst.
• Cliënten worden geïnformeerd via voicemail, e-mail, website en/of EPD.
• In deze periode is waarneming doorgaans niet noodzakelijk.
• Bij spoed: neem contact op met de eigen huisarts of bel 112 bij levensgevaar.

 

Kortdurende afwezigheid (7–14 dagen)

• Indien de behandelaar beperkt bereikbaar is of continuïteit van zorg onder druk komt te staan, kan het waarnemingsprotocol (gedeeltelijk) worden geactiveerd.

• Een gemachtigde kan organisatorische ondersteuning bieden (zoals informeren van cliënten en planning), binnen de grenzen van privacywetgeving en afspraken met de EPD-leverancier.

Belangrijk: de gemachtigde neemt geen behandelbeslissingen en heeft geen behandelinhoudelijke rol.

 

Middellange tot langere afwezigheid (≥ 14 dagen)

Bij afwezigheid van 14 dagen of langer wordt het waarnemingsprotocol in principe actief.

• De gemachtigde neemt de organisatorische coördinatie over.
• Indien nodig wordt een medische achterwacht / triagist (basisarts, BIG) ingezet voor urgentiebepaling en veiligheid.
• Er wordt actief gezocht naar een passende BIG-geregistreerde waarnemer (bijv. GZ-psycholoog, psychotherapeut, klinisch psycholoog of psychiater).

De praktijk streeft ernaar dat er binnen maximaal 1 maand een passende waarnemer of vervolgvoorziening beschikbaar is, tenzij aantoonbaar niet haalbaar ondanks inspanning.

 

Langdurige uitval of overlijden (directe activering vanaf dag 1)

Bij langdurige uitval of overlijden van de behandelaar wordt het waarnemingsprotocol direct vanaf dag 1 geactiveerd.

• De gemachtigde coördineert communicatie en organisatorische overdracht.
• De medische achterwacht/triagist wordt betrokken voor veiligheid en triage.
• Cliënten worden zo spoedig mogelijk geïnformeerd over vervolgstappen.
• Overdracht naar passende vervolgzorg wordt actief georganiseerd.

 

5. Waarnemingsprotocol

5.1 Medische achterwacht / triage tijdens afwezigheid

Tijdens afwezigheid kan een basisarts (BIG-geregistreerd) beschikbaar zijn voor medische triage bij urgente vragen. Vanuit Jouw Psyche volgt aanvullende informatie over hoe vervolgzorg georganiseerd wordt.

Indien noodzakelijk kan deze arts beperkte inzage krijgen in relevante dossierinformatie, uitsluitend:

• ten behoeve van veiligheid en urgentiebepaling
• conform beroepsgeheim en wettelijke kaders (AVG/WGBO)
• met minimale gegevensverwerking (dataminimalisatie)

Deze arts neemt geen psychologische behandelverantwoordelijkheid over, tenzij formeel bevoegd, bekwaam en aangesteld als waarnemer.

 

6. Privacy en dossierinzage bij actief waarnemingsprotocol

Uw gegevens worden uitsluitend gedeeld met bevoegde professionals wanneer dit noodzakelijk is voor veilige en passende zorg.

• Inzage in het dossier gebeurt conform AVG, WGBO, Wkkgz en beroepsgeheim.
• Toegang tot het EPD wordt strikt beperkt tot noodzakelijke gegevens.
• Alle inzage en acties worden gelogd en zijn toetsbaar.
• Indien behandelinhoudelijke overdracht nodig is, wordt waar passend expliciet toestemming gevraagd.

Het volledige waarnemingsprotocol is op aanvraag inzichtelijk.

 

7. Samenvatting crisisroute

• Levensgevaar: bel 112
• Spoed of crisis: neem contact op met eigen huisarts of de huisartsenpost
• Geen crisisdienst binnen Jouw Psyche
• Bij langere afwezigheid wordt waarneming georganiseerd conform protocol