Kwaliteitsstatuut 2026

Gegevens ggz-aanbieder:

Naam instelling: Jouw Psyche

Naam regiebehandelaar: M. Wening

Praktijkadres: Medisch Centrum Hoendiep, Hoendiep 1, 9718 TA Groningen

Contactgegevens: Via contactformulier website of via info@jouwpsyche.nl

BIG-registratienummer: 49926707025

KvK: 98486497

AGB-code persoonlijk: 94108445

AGB-code praktijk: 94069628

Ik bied zorgdiensten aan in de generalistische basis GGZ. De Generalistische Basis GGZ is bedoeld voor mensen met lichte tot matig ernstige psychische klachten die omschreven kunnen worden volgens het DSM-5-classificatiesysteem. De behandeling is kortdurend en gericht op herstel, vermindering van klachten en vergroten van veerkracht.

Jouw Psyche biedt psychologische behandeling aan (jong)volwassenen van 18 tot 35 jaar binnen de Generalistische Basis GGZ. De praktijk werkt met zowel face-to-face als blended/online behandelvormen en maakt gebruik van veilige e-healthmodules ter ondersteuning van het behandeltraject. De behandelingen zijn evidence-based en bestaan onder andere uit CGT, ACT, EMDR en mindfulness. Bij de diagnostiek en behandeling wordt traumasensitief gewerkt, met specifieke expertise op het gebied van stressor- en trauma-gerelateerde problematiek, PTSS, angst- en stemmingsstoornissen en zelfbeeldklachten. Indien wenselijk en met toestemming van de cliënt kan het systeem of netwerk actief worden betrokken bij de behandeling. Na een (online) intake volgt een zorgvuldig diagnostisch onderzoek waarna samen met de cliënt wordt bepaald of de hulpvraag binnen de BGGZ en binnen mijn behandelscope past. Binnen de praktijk worden voornamelijk enkelvoudige, mild tot matig ernstige klachten behandeld die passen binnen een monodisciplinaire setting. Bij complexe, meervoudige of ernstig ontregelde problematiek wordt tijdig verwezen naar een multidisciplinaire zorgaanbieder die beter aansluit op de zorgbehoefte. De behandeling wordt afgestemd op de persoonlijke doelen, waarden en mogelijkheden van de cliënt. Niet alle problematiek valt onder verzekerde zorg; cliënten worden vooraf helder geïnformeerd over vergoeding en eventuele eigen kosten.

Er moet sprake zijn van een classificatie volgens de DSM-5 én de behandeldoel(en) dienen gericht te zijn op vermindering, herstel of vermindering van deze stoornis. De hulpvraag valt binnen de kaders van de BGGZ. Een behandeling wordt (deels) vergoed vanuit de basisverzekering wanneer:

Stemmingsstoornissen

Angststoornissen

Trauma- en stress gerelateerde stoornissen

Obsessieve-compulsieve en verwante stoornissen

Somatische-symptoomstoornissen

Eet- en voedingsstoornissen (lichte varianten)**

Slaap-waakstoornissen*

Overige psychische stoornissen*

Deze zorg kan mogelijk wél worden geboden, maar is voor eigen rekening van de cliënt.

Klachten zonder onderliggende DSM-5-classificatie:

Bijv. rijangst na een ernstig auto-ongeluk waarbij ook PTSS is gesteld. De PTSS wordt dan behandeld waardoor de specifieke angst voor autorijden ook behandeld wordt. Primaire hulpvragen voor specifieke fobieën zijn niet vergoed, zoals vliegangst.

Relationele of sociale problematiek*

Rouw en verlies*

Seksuele problematiek

Slaapstoornissen en klachten*

Ontwikkelingsproblematiek op gebied van lezen, rekenen, communicatie en/of motoriek en leerstoornissen*:

Coaching, groei en preventie

Losstaande diagnostiek zonder behandelvraag***

*Indien er sprake is van een onderliggende DSM-5 classificatie, zoals bijvoorbeeld een stressor- en/of traumagerelateerde stoornis, wordt deze problematiek binnen de BGGZ wel vergoed door de zorgverzekeraar.

**Ondersteunende behandeling in samenwerking met behandeling binnen de SGGZ, zonder medische risico’s, zoals bijvoorbeeld ernstige onder- en overvoedingsproblematiek, worden binnen de BGGZ wel vergoed door de zorgverzekeraar.

***Diagnostiek “ter info” op vraag van client vanuit eigen interesse is mogelijk, wordt niet vergoed door de zorgverzekeraar.

Neem contact op met uw zorgverzekeraar:

Controleer uw polisvoorwaarden om te zien of uw specifieke situatie (deels) wordt gedekt door een aanvullende verzekering.

Raadpleeg uw huisarts:

Sommige klachten kunnen worden behandeld door de huisarts of de praktijkondersteuner GGZ (POH-GGZ).

Overweeg aanvullende zorg:

Voor sommige niet-vergoede behandelingen kunt u terecht bij een aanvullende verzekering.

De tarieven voor zelfbetalers zijn gelijk aan de NZA-tarieven vermeldt bij "tarieven".

De eenvrouwszaak/praktijk wordt gevoerd door een BIG-geregistreerde GZ-psychologe, M.Wening.

BIG-registratie: 49926707025

Het zorgnetwerk bestaat uit mijzelf als BIG-geregistreerde zorgprofessional. Ik werk actief samen binnen een professioneel (multidisciplinair) netwerk waaronder:

Jouw Psyche is een nieuwe zorgaanbieder en zal het (lerende) zorgnetwerk in het eerste jaar uitbreiden. Gezien dat Jouw Psyche gesitueerd is in een Gezondheidscentrum, zal hier actief samenwerking mee gezocht worden. Bij voorkeur worden er samenwerkingen opgebouwd met andere BIG-geregistreerde GZ-psychologen, basispsychologen en relevante zorgdisciplines binnen de BGGZ. Met toestemming van de client stem ik de zorg af in het geval van op- en afschaling, (terug)verwijzing, consultatie en/of medicatievragen. In het geval van crisis informeren wij de huisarts en verwijzen wij bij acute crisis door naar de crisisdienst van Lentis.

Wij lieveren (gedeeltelijk) verzekerde zorg, mits er een geldige verwijzing van de huisarts is én sprake is van een DSM-5-classificatie. Het percentage van de vergoeding is afhankelijk van de verzekeringspolis van de client. Zie verdere informatie op de website bij tarieven en vergoeding zorg.

De behandeltarieven zijn volgens de NZA opgesteld en zijn inzichtelijk op de website. Ik hanteer no-show voorwaarden indien de afspraak minder dan 48 uur van tevoren is afgezegd door de client per e-mail. De kosten bedragen 60,-. De voorwaarden zijn te vinden op de website bij tarieven.

Als zelfstandig gevestigd GZ-psycholoog borg ik de kwaliteit van mijn professionele handelen conform de eisen die voortvloeien uit mijn BIG-registratie, beroepsverenigingen (VGCt en VEN) en geldende kwaliteitsstandaarden binnen de geestelijke gezondheidszorg. De kwaliteitsborging krijgt op de volgende wijze vorm:

Ik neem deel aan supervisie in het kader van mijn opleiding en registratie als VGCt-therapeut en EMDR-therapeut. Deze supervisie is gericht op het versterken en borgen van behandelbekwaamheid en professioneel handelen. Daarnaast neem ik structureel (ten minste 2 keer per jaar) deel aan intervisie met collega-zorgprofessionals binnen mijn professionele netwerk. Intervisie vindt onder andere plaats in de vorm van regelmatige bespreking van indicaties en casuïstiek en draagt bij aan reflectie, kwaliteitsbewaking en professionele ontwikkeling. Mijn deskundigheid wordt onderhouden en uitgebreid door bij- en nascholing, conform een jaarlijks opleidingsplan. Deelname aan opleidingen, trainingen, symposia, congressen en seminars is gericht op het volgen van actuele ontwikkelingen binnen het vakgebied. Ik voldoe aan de registratie-eisen van specifieke behandelvaardigheden en pas uitsluitend behandelmethoden toe waarvoor ik aantoonbaar ben opgeleid en bekwaam ben. Deze bekwaamheid wordt doorlopend onderhouden via scholing, supervisie en intervisie. Daarnaast houd ik mijn vakinhoudelijke kennis actueel door het lezen van relevante vakliteratuur en het volgen van ontwikkelingen en innovaties binnen het werkveld van de geestelijke gezondheidszorg. Ook ben ik actief als reviewer voor Frontiers en Frontiers Kids. In de samenwerking met zorgpartners binnen mijn netwerk waarborg ik kwaliteit door samen te werken met (BIG-) geregistreerde professionals die bevoegd en bekwaam zijn en handelen volgens geldende kwaliteitsstandaarden en beroepsrichtlijnen. Bij signalen van afwijkingen of zorgen wordt hierover het gesprek aangegaan. Indien sprake is van ernstige afwijkingen of risico’s voor de kwaliteit of veiligheid van zorg, wordt de zorg in overleg elders gecontinueerd. Jaarlijks toets ik mijn professioneel handelen aan geldende kwaliteitseisen, onder andere aan de hand van de kwaliteitseisen van de LVvP. Daarnaast stel ik mij volgens aanegeven periodiek open voor toetsing en visitatie door een externe partij, zoals de LVVP, ter borging van transparantie en kwaliteit. Mijn professioneel handelen is geborgd door naleving van de beroepscode behorend bij mijn BIG-registratie, welke richtinggevend is voor zorgvuldig, professioneel en ethisch handelen Bewijsvoering in de vorm van certificaten en accreditaties zijn inzichtelijk op aanvraag.

BIG-registratie: 49926707025

Lidmaatschapnummer VGCt: VGCt-305215

VEN lidmaatschapsnummer is: 42888

Klachten en/of geschillen worden aangegeven via het contact formulier op de website. Jouw Psyche zal binnen 5 werkdagen contact opnemen en de klachtenprocedure toelichten. Er is een klachtenregeling opgesteld en er is een extern contactpersoon. Jouw Psyche is aangesloten op de klachten- en geschillenregeling van de LVVP voor zorg aan volwassenen conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Indien clienten ontevreden zijn kunnen ze op deze website van LVVP meer informatie vinden:https://lvvp.info/voor-clienten/wat-als-ik-ontevreden-ben-de-behandeling/. In het incidenten en meldplan van Jouw psyche worden alle incidenten en meldingen volgens opgesteld beleid behandeld.

Bij geplande afwezigheid (zoals vakantie, scholing of overzienbare calamiteiten) informeert de behandelaar cliënten tijdig via de gebruikelijke communicatiekanalen (EPD, e-mail, website en/of mondeling tijdens het consult). Voor iedere cliënt wordt voorafgaand aan geplande afwezigheid een maatwerkplan opgesteld, zodat de cliënt zelfstandig kan blijven werken aan de behandeldoelen voor ten minste 1 week. Dit plan wordt opgenomen en besproken in het behandelplan en/of de behandelovereenkomst. Tijdens geplande afwezigheid volgt de cliënt de afspraken zoals vastgelegd in het behandelplan. Eventuele wijzigingen worden schriftelijk vastgelegd en gecommuniceerd met de cliënt. Indien tijdens geplande afwezigheid blijkt dat continuïteit of veiligheid van zorg niet gewaarborgd kan worden, kan het waarnemingsprotocol alsnog worden geactiveerd.

Acuut en levensbedreigend: bel 112

Dringend/spoedeisend (niet levensbedreigend): neem contact op met de eigen huisarts

Toelichting: crisissituaties komen relatief weinig voor binnen de Basis GGZ, de geschatte kans bij 10 cliënten 1 client in crisis verkeerd is 0,06%. Een zelfstandig werkend GZ-psycholoog is niet bevoegd om structureel crisiszorg te leveren buiten de kaders van de BGGZ. Indien zich tijdens een behandelmoment een acute of dreigende crisissituatie voordoet (zoals acute suïcidaliteit), zal de behandelaar binnen de grenzen van bevoegdheid en bekwaamheid handelen, en zo nodig contact opnemen met de huisarts/verwijzer en verwijzen naar passende crisiszorg. Bij levensbedreigende situaties wordt 112 gebeld. Bij afwezigheid van de behandelaar volgen cliënten de instructies zoals vastgelegd in het behandelplan en/of de vooraf gecommuniceerde afwezigheidsinstructies.

Bij afwezigheid van de behandelaar door ziekte of onverwachte calamiteiten worden onderstaande procedures gehanteerd om continuïteit van zorg en veiligheid van cliënten te waarborgen. De mate van afwezigheid wordt ingedeeld naar duur en ernst van de situatie.

Kenmerken: tijdelijke uitval, beperkte impact op behandelcontinuïteit.

Procedure: De praktijkhouder/behandelaar blijft, indien mogelijk, zelf aanspreekpunt voor cliënten. Cliënten worden geïnformeerd via voicemail, e-mail, website en/of EPD. Behandelafspraken worden verplaatst of aangepast. Er is geen structurele waarneming noodzakelijk. Cliënten volgen bij spoed het crisisadvies: 112 (levensbedreigend) of eigen huisarts (spoedeisend). Waarnemingsprotocol: niet standaard actief, tenzij er sprake is van escalatie of onvoldoende bereikbaarheid.

Kenmerken: mogelijk risico op stagnatie in zorgcontinuïteit.

Procedure: De behandelaar communiceert indien mogelijk zelf met cliënten. Indien de behandelaar onvoldoende bereikbaar is of de continuïteit van zorg mogelijk in het geding komt, kan de gemachtigde het waarnemingsprotocol activeren (gedeeltelijk of volledig). De gemachtigde handelt uitsluitend organisatorisch en ondersteunt bij communicatie en planning. Indien noodzakelijk wordt de medische achterwacht/triagist (BIG-geregistreerd) betrokken voor triage en veiligheid. Waarnemingsprotocol: kan vanaf deze fase worden geactiveerd door de gemachtigde, op basis van risico-inschatting.

Kenmerken: structurele bedreiging van continuïteit van zorg.

Procedure: Vanaf een afwezigheid van 14 dagen of langer wordt het waarnemingsprotocol in principe actief. De gemachtigde neemt de organisatorische coördinatie over, inclusief cliëntencommunicatie, planning en het organiseren van passende vervanging. De medische achterwacht/triagist (basisarts, BIG) ondersteunt waar nodig bij triage, urgentiebepaling en veiligheid. Er wordt zo spoedig mogelijk gezocht naar een passende waarnemer/vervanger (bijvoorbeeld GZ-psycholoog, klinisch psycholoog, psychotherapeut of psychiater), conform bevoegdheid en bekwaamheid. Doelstelling: binnen maximaal 1 maand na activatie van het waarnemingsprotocol wordt een passende waarnemer of vervolgvoorziening gerealiseerd, tenzij aantoonbaar niet haalbaar ondanks inspanningen.

Kenmerken: langdurige discontinuïteit of structurele beëindiging van de behandelrelatie.

Procedure: Waarnemingsprotocol blijft actief totdat cliënten zijn overgedragen of de praktijkhouder terugkeert. Overdracht en afsluiting worden zorgvuldig gedocumenteerd in het dossier. Indien structurele waarneming niet mogelijk is, wordt een passende doorverwijzing gerealiseerd naar reguliere zorg (huisarts, POH-GGZ, GGZ-instelling, vrijgevestigde waarnemer).

Categorie E – Overlijden van de praktijkhouder / behandelaar (directe activering vanaf dag 1)

Bij overlijden van de praktijkhouder/behandelaar wordt het waarnemingsprotocol per direct geactiveerd vanaf dag 1.

Procedure: De gemachtigde treedt onmiddellijk op als coördinator voor continuïteit en communicatie. De medische achterwacht/triagist wordt direct betrokken om veiligheid en triage te waarborgen. Cliënten worden zo spoedig mogelijk geïnformeerd en er wordt actief gewerkt aan overdracht naar passende vervolgzorg. Dossiertoegang en autorisaties verlopen uitsluitend volgens de AVG/WGBO en de afspraken met de EPD-leverancier.

Is primair verantwoordelijk voor tijdige communicatie bij geplande afwezigheid.

Heeft geen behandelinhoudelijke rol, tenzij BIG-geregistreerd én formeel aangesteld als waarnemer.

Kan vanaf 7–14 dagen afwezigheid het waarnemingsprotocol activeren indien noodzakelijk.

Handelt uitsluitend binnen medische triage, veiligheid en urgentiebepaling.

Krijgt uitsluitend noodzakelijke (beperkte) inzage in het EPD, conform dataminimalisatie.

Neemt geen psychologische behandelverantwoordelijkheid tenzij formeel bevoegd en bekwaam voor de betreffende zorg.

Tijdelijke waarnemer (GZ-psycholoog / klinisch psycholoog / psychotherapeut / psychiater)

Toegang tot dossier en behandelinhoud vindt uitsluitend plaats met passende cliënttoestemming, tenzij wettelijke uitzondering van toepassing is.

Alle toegang tot systemen verloopt via formele autorisaties, bij voorkeur via de EPD-leverancier en conform verwerkersovereenkomst.

Toegang tot bijzondere persoonsgegevens is uitsluitend toegestaan op basis van noodzaak voor zorgcontinuïteit en veiligheid, conform AVG, WGBO, Wkkgz en beroepscode.

Bij afwezigheid van de behandelaar geldt:

Levensbedreigend: bel 112

Spoedeisend/urgent: neem contact op met de eigen huisarts

Toelichting: Het waarnemingsprotocol kan vanaf dag 1 geactiveerd worden door de gemachtigde indien continuïteit of veiligheid in het geding komt. Na 7 dagen wordt er een inschatting gemaakt. Vanaf ≥ 14 dagen wordt de gemachtigde primair coördinator van de continuïteitsprocedure. Bij overlijden of volledige uitval wordt het protocol per direct geactiveerd vanaf dag 1.

Alle informatie over het zorgproces en het traject is te vinden op de website. Bij aanmelding ontvangt de client een algemeen zorgpad waarin de stappen en werkwijze wordt toegelicht. Keuzes worden samen met de cliënt besproken en gemaakt (shared decision making).

Informatie over aanmelding en het zorgproces zijn te vinden op de website. De clienten ontvangen bij aanmelding een informatiepakket waarin het algemene zorgpad omschreven staat. Aanmeldingen vinden plaats via ZorgDomein of via het contactformulier op de website. Clienten dienen een geldige verwijsbrief te hebben indien ze gebruik willen maken van (gedeeltelijk) vergoede zorg. Intake wordt uitgevoerd door de GZ-psycholoog, de regiebehandelaar. Deze GZ-psycholoog heeft de rol van indicerend- en coördinerend regiebehandelaar. Indien de zorgvraag niet aansluit bij ons zorgaanbod verwijzen wij terug naar de verwijzer. Bijv. in het geval van een SGGZ-behandelvraag die na diagnostiek niet zelf (niet volledig) opgepakt kan worden.

Client wordt geïnformeerd over wie het aanspreekpunt is: ja. Bij behandeling >12 weken zal de behandelaar de verwijzer schriftelijk op de hoogte stellen en een kopie toesturen van de wijzigingen in het behandelplan, indien de client hier toestemming voor geeft. Ik draag zorg voor een goede communicatie met de client. De voortgang evalueer ik doormiddel van evaluatiegesprekken met de client die ik rapporteer en ondersteun met betrouwbare en valide gevonden vragenlijsten volgens de COTAN (zoals de OQ-45). Ik reflecteer periodiek en tijdig met de client over de voortgang, doelmatigheid en effectiviteit van de behandeling. Ik hanteer een standaardperiode van na sessie 5/6 en aan het einde van het traject 11/12. Ik meet de tevredenheid van mijn cliënten door daar in gesprek na vragen, een vragenlijst af te nemen en actief naar reviews te vragen.

Ik bespreek met de client (en indien gewenst zijn/haar systeem) de vervolgstappen en maak een terugvalpreventie plan op maat. De client en de verwijzer krijgen een afsluit/eindbrief bij afronding van het traject. Tenzij de client hier geen toestemming voor geeft. Bij vervolgbehandeling geef ik hier vrijblijvend advies over.

De klachten en geschillenregeling is op aanvraag via het contactformulier beschikbaar.

Informatie over wachttijden is beschikbaar via de website en/of is per e-mail/telefonisch opvraagbaar.

Intake en indicatiestelling wordt uitgevoerd door de regiebehandelaar. De cliënt wordt betrokken bij het vaststellen van behandelplan en diagnose.

Behandelplan wordt opgesteld in samenwerking met cliënt, met inzet van evidence-based interventies

Centraal aanspreekpunt: regiebehandelaar (GZ-psycholoog)

Voortgangsmonitoring: evaluatie via ROM en reguliere voortgangsgesprekken

Nazorg bij crisis of terugval: cliënt kan eerst zijn terugvalpreventieplan raadplegen en bij aanhoudende klachten contact opnemen met de huisarts.

Ik verklaar dat ik me houd aan de wettelijke kaders van mijn beroepsuitoefening, handel conform het Landelijk Kwaliteitsstatuut GGZ en dat ik dit Kwaliteitsstatuut naar waarheid heb ingevuld.

Naam bestuurder: Manon Wening

Plaats: Groningen